Sisällysluettelo

• Monipuolinen pelimaailma että pelintarjoajat
• Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen palvelussamme
• Maksutavat ja rahansiirrot
• Bonustarjonta sekä tarjoukset
• Tukipalvelu että neuvonta

Laaja pelimaailma ja pelivalmistajat

Casinova tuo käyttäjilleen laajan tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka on huolellisesti valikoitu yhdessä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelivalmistajien kanssa. Pelitarjontamme sisältää peräti 3000 erilaista peliä, joka garantoi sen, että jokainen pelaaja löytää itselleen sopivan pelikokemuksen.

Kumppaneinamme kuuluvat kuuluisat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova bonukset panostaa laadukkuuteen lukumäärän asemesta, näin ollen kukin pelimme on tarkastettu sekä todettu toimivaksi ennen kuin pelin julkaisemista alustalla.

Pelikategoria
Pelien määrä
Suosituimmat tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Play’n GO	96.2%
Klassikkopelit	350+	Microgaming, Evolution	98.5%
Live-pelit	180+	Evolution Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Pragmatic Play, NetEnt	94.6%

Alustamme sallii mutkattoman pelin millä tahansa laitteilla, olipa käytössä pöytäkone, iPad taikka mobiililaite. Mobiilipelaamiseen optimoitu sovellus sisältää kaikki toiminnot sekä mahdollisuudet, näin pelielämys on yhtenäisenä huolimatta käytetystä päätelaitteesta.

Kasvavat jackpot-pelit

Esittelemme monipuolisen valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien EUR lukemiin. Parhaat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaa € yhdellä kierroksella, mikä on ollut todennettu dokumentoitu voitto vuonna 2023.

Tietoturva että vastuullisuus alustalla

Casinova-kasino toimii MGA:n lisensoijan (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja suojausmääräyksiä ja sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseksi.

• Koko asiakastiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joissa ainoastaan valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
• Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien turvaamiseksi
• Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien tarkastajien toimesta
• Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamisen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot sekä pelikiellon
• Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten

Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden varmistaminen

Noudatamme ehdotonta 18v alaikärajaa sekä tarkistamme kaikkien asiakkaan identiteetin ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää yleensä 24-48 tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortin.

Maksumenetelmät ja rahansiirrot

Casinova tarjoaa monipuolista kirjoa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien toiveiden mukaan. Esittelemme sekä perinteisiä maksuja että nykyaikaisia e-lompakoita sekä kryptovaluuttoja.

Maksuvaihtoehto
Talletus aika
Kotiutus aika
Pienin talletus
Maksimimäärä

Trustly	Välitön	0-24h	10€	50 000€
Visa/Mastercard	Heti	1-3 päivää	10€	10 000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€	25 000€
Bitcoin	15-30 min	1-6h	20€	100 000€
Pankkisiirto	1-2 vrk	2-5 arkipäivää	20€	Ei rajaa

Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään yleensä 24 h kuluessa, jonka jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.

Bonusjärjestelmä että kampanjat

Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme kilpailukykyisiä tervetuloetuja uusille pelaajille sekä toistuvia tarjouksia nykyisille asiakaskunnallemme.

VIP-palvelu sekä asiakasedut

Casinova VIP-ohjelmamme muodostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo lisää etuja, kuten suurempia nostorajoja, räätälöityä asiakaspalvelua, eksklusiivisia etuja sekä kutsuja erityistapahtumiin.

• Rahantakuu-ohjelma, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
• Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset tarjoukset
• Nopeutetut kotiutukset ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
• Liput erityisiin turnaustapahtumiin sekä arvontoihin
• Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille pelaajille
• VIP-managerit ylimmillä tasoilla räätälöityä palvelua varten

Tukipalvelu ja apu

Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä garantoi vaivattoman kommunikaation että tehokkaat vastaukset syntyviin ongelmiin.

Yhteydenottotavat ovat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelintuen. Chat on nopein keino saada neuvontaa, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.

Kattava opas- ja UKK-osio

Nettisivuillamme on laaja ohje- ja kysymys-vastaus -osio, josta saat ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.

Casinova sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta kaikille pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla alan viimeisimmistä trendeistä sekä teknologioista.