Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
• Bonusjärjestelmä & Kampanjat
• Maksumenetelmät & Kotiutukset
• Turvallisuus & Säätely
• Asiakaspalvelun Yhteystiedot

Pelien valikoima sekä Pelikehittäjät

AllySpin pitää sisällään monipuolisen valikoiman kasinopelejä, mitkä ovat tarkkaan valittu yhdessä kasinoteollisuuden johtavien pelitoimittajien parissa. Pelikirjastomme sisältää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, tämä takaa kullekin käyttäjälle passelin option mieltymyksiin riippumatta. Olemme jo solmineet yhteistyötä tällaisten tunnustettujen kehittäjien kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play kera turvataksemme pelaajiemme saavansa korkeinta laatutasoa tarjoavia peliohjelmia.

Hedelmäpelit muodostavat huomattavan osan tarjonnastamme, sekä lisätietoja tarjoaa kaikki klassisista klassikkokolikkopeleistä moderneimpiin videopeliautomaatteihin. Pöytäpelitarjonnastamme löytyy blackjack-peliä, rulettipeliä, baccarat-peliä & poker-pelejä lukuisissa eri muodoissa. Livekasino-osastomme operoi kumppanuudessa Evolution Gamingin kanssa, mikä yhtiö edustaa toimialan johtavana live-dealer-pelien kehittäjä.

Pelitarjonnan Jaottelu

• Slotit: perinteiset kolikkapelit, videopeliautomaatit, kasvavat jackpotit
• Casinon pöytäpelit: ruletin variaatiot, 21-peli, baccaratipeli, pokeripelit, craps
• Live-kasinot: live-ruletin variaatiot, live-blackjack, suora baccarat, pelishow’t
• Erikoispelit: bingo, kenopeli, scratch-pelit, virtuaaliurheilu
• Jättipottipelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of the Gods

Pelitoimittaja
Pelien määrä
Ominaisuudet
RTP-keskiarvo

NetEnt	240+	Lisenssipelit, Megaways	96.2%
Microgaming	380+	Kertyvät jackpotit	95.8%
Play’n GO	190+	Mobiilikäyttöön sovitetut pelit	96.5%
Pragmatic Play	280+	Megaways, Drop sekä Wins	96.3%
Evolution Gaming	120+	Live-dealer pelivaihtoehdot	97.3%

Bonusohjelma ja Tarjoukset

Bonusjärjestelmä on ollut rakennettu palkintona sekä uudet tulijat ja myös vakituisimmat pelaajamme. Tervetuliaistarjouksemme on jaettu neljälle alkuvaiheen talletukselle, tarjoamalla maksimissaan bonusrahaa sekä ilmaiskierroksia tietyissä peleissä. Kaikki meidän bonusetuudet sisältävät helposti ymmärrettävät kierrätysvaatimus, mitkä ovat tasoltaan kasinoalan keskiarvoa alemmat.

VIP-edut

Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu 6 tasosta koostuvasta: Pronssitaso, Hopealuokka, Kultaporras, Platinatasoe, Timantti & Musta Timantti porras. Kukin askelma tuo mukanaan tuoreita etuja, esimerkiksi vikkelämpiä rahaprosessointeja, dedikoituja tilivastaavia, yksinoikeudellisia bonustarjouksia & kutsuja erikoistapahtumiin. VIP-asema päättyy asiakkaan toiminnan sekä panostusten volyymin perusteella.

• Joka viikko tarjottavat cashback-tarjoukset häviöiden pohjalta
• Talletusbonus joka perjantaina viikonlopun peleihin
• Vapaat kierrokset tuoreisiin peliautomaatteihin testaamista
• Reload-bonukset olemassa oleville asiakkaille
• Turnaustapahtumat ja pelikilpailut joka viikko
• Synttäribonaus kaikille rekisteröityneille jäsenille

Maksutavat ja Rahansiirrot

Tuemme laajaa tarjontaa maksuvaihtoehtoja varmistaaksemme, että jokainen pelaaja löytää henkilökohtaisia tarpeita vastaavan soveltuvan metodin. Saatavilla ovat seuraavat perinteiset pankkikortit, sähköiset lompakot, tilisiirrot ja myös kryptot. Kaikki tehdyt talletukset suoritetaan samantien, sekä nostot prosessoidaan vikkelästi protokolliemme pohjalta.

Maksumenetelmä
Vähimmäistalletus
Nostamisen aika
Kulut

Visa/Mastercard	10€	1-3 arkipäivää	Ei lainkaan kustannuksia
Trustly	20€	Heti	Ei maksuja
Skrill	10€	0-24 h	Ei lainkaan maksuja
Neteller	10€	0-24 h	Ei lainkaan maksuja
Bitcoin	50€	0-12 tuntia sisällä	Blockchain-maksut
Pankkisiirto	20€	3-5 päivää	Ei lisä- kuluja

Nostojen Toteutus

Kotiutuspyynnöt suoritetaan maanantaista perjantaihin kello 9-17 aikavälillä. VIP-asiakkaillemme tarjoamme priorisoitua toteutusta, mikä merkitsee, niin että näiden pelaajien nostonsa käsitellään etusijalla käsittelyjonossa. Kotiutusrajat määräytyvät käyttäjän statustason pohjalta, sekä rajat vaihtelevat 5000 €:sta 50000 euroon kuukaudessa.

Turvallisuus & Sääntelyvalvonta

Operaatiomme nojaa Malta Gaming Authorityn (MGA) laatimaan toimilupaan, joka toimilupa on yhtenä arvostetuimmista pelilisensseistä kansainvälisesti. Malta Gaming Authority kontrolloi operaatiotamme tiukasti varmistaen, jotta toteutamme kaikkia vastuunalaisen pelaamisen hoidon sääntöjä sekä asiakasvarojen suojaamista määritteleviä säännöksiä. Tämän lisäksi sovellamme 256-bit SSL-salausta varmistaaksemme kaikki tiedonsiirtoyhteydet palvelimiemme ja asiakkaiden laitteiston välillä.

Pelaajien varat pidetään erillisellä tilillä, kokonaan erikseen firman liiketoiminnan varoista. Tällainen menettely takaa, jotta käyttäjien talletukset ovat aina saatavilla kotiutuksia varten tarkoitettuina riippumatta yrityksen taloudellisesta asemasta. Todennettu fakta: Malta Gaming Authority -sääntelyviranomaisen toimiluvan saanut operaattori on velvoitettu pitämään asiakkaiden rahat separoidulla tilin kautta, tämä asia edustaa yhdeksi uhkapeliteollisuuden tiukimpien joukossa olevista regulaatiovaatimuksista Euroopassa.

Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Asiakaspalvelumme on tarjolla saatavilla kaikkina vuorokauden jokaisena viikonpäivinä. Tavoitettavuusvaihtoehtoja sisältyvät reaaliaikainen chat, sähköpostituki että puhelintuki suomea puhuvan tuella varustettuna. Live-chat edustaa vikkelintä yhteysmuoto, sekä tavanomainen vastauksen kesto pysyy alle kahden parin minuuttia. Tukihenkilömme ovat koulutettuja ammattilaisisa, jotka kykenevät avustamaan jokaisessa pelaamiseen, bonusetuihin, maksuihin & teknisiin ongelmiin ongelmiin kuuluvissa kysymyksissä.

Yhteyskanavat & Asiakaspalvelukanavat

Email-viesteihin reagoimme tavallisesti 2-4 tuntia kestävän kuluessa. Puhelinpalvelumme toimii saatavilla päivittäin aikavälillä 10-24, sekä asiakkaitamme tukevat kotimaiset osaajat. Verkkosivuillamme on lisäksi monipuolinen Usein kysytyt -sivu, josta löydät vastaukset yleisimpiin ongelmiin ilman että pakkoa olla yhteyttä asiakastukeen.

Vastuuntuntoinen pelaamisen kulttuuri kuuluu liiketoimintamme ydinarvoa. Tarjoamme työkaluja pelitoiminnan kontrollointiin, esimerkiksi talletuslimiitit, tappiorajat, istuntoajastimet & tilin sulkemisen. Kumppanuudessa Peluuri ry:n kanssa tarjoamme apua & neuvontaa pelaajille, ketkä tuntevat pelaamistoiminnan ongelmalliseksi.