Indholdsfortegnelse

• Spilleautomater og Udvalgelse hos Ritzo
• Transaktionsmetoder og Tryghed
• Tilbud og Kampagner
• Kundesupport og Rådighed
• Mobil- Spilleoplevelse

Spillemaskiner og Udvalg hos Ritzo

I Ritzo har teamet sammensat et stort bibliotek af games, der dækker over flere typer og udbydere. Vores platform præsenterer over 3000 forskellige games, hvilket placerer os til en af de mest alsidige casinoer i branchen. Vi samarbejder med førende spiludviklere som NetEnt studios, Microgaming, Pragmatic Gaming Play og Evolution Gaming for for at sikre, at alle spiller lokaliserer præcis det, de søger.

Spilleautomaterne udgør hjertet i vores sortiment, med klassiske frugtmaskiner, nutidige videoslots og progressive jackpot-spil. Ritzo Casino bonus indeholder også et omfattende udvalg af bordspil som twenty-one, roulette og punto banco i talrige varianter. Det verificerede faktum er, at nemlig den gennemsnitlige RTP (Tilbagebetalings to Player) på Ritzos spilleautomater er på 96.2%, hvilket er over branchestandarden på 95.5%.

Populære Spillekategorier

• Megaways slots med oppe til hundredetusinde vinderveje per drejning
• Kumulative jackpots med puljer der ofte overstiger 5 millioner kroner
• Levende dealer spil featuring professionelle croupierer i live
• Nordiske tema-spil specielt udviklet til det skandinaviske nordiske marked
• Turneringer hvor spillere konkurrerer mod andre om eksklusive præmier

Udbyder
Antal Spil
Speciale
Typisk RTP

NetEnt	287	Video slots og jackpot spil	96,4%
Microgaming	412	Stigende netværk	96,1%
Pragmatic Play	356	Megaways spil og dropvinster & wins	96,5%
Evolution Gaming Gaming	89	Live casino	97,3%
Play’n GO	298	Mobilvenligt design	96,3%

Betalingsmuligheder og Beskyttelse

Ritzo vægter hurtige betalinger og datasikkerhed. Vores system anvender 256-bit SSL-kryptering, samme teknologi som internationale banker anvender. Vi tilbyder et varieret udvalg af betalingsløsninger tilpasset det danske marked, herunder MobilePay, Dankort og internationale kreditkort.

Hævetiden hos os svinger fra instant til maksimalt 24 timer betinget af metoden. E-wallet transaktioner behandles typisk inden for 2-4 timer tid, mens banktransaktioner kan vare op til en hverdag. Der findes ingen omkostninger pålagt fra Ritzos side på indbetalinger eller hævninger.

Transaktionsmetode
Min. Indbetaling
Maksimum Udbetaling
Behandlingstid

MobilePay	halvtreds kr.	50.000 kr.	Omgående / 2 til 4 timer
Dankort	100 danske kr.	30000 kr.	Omgående / 1 til 3 dage
Visa & Mastercard	hundrede kr.	halvtreds tusinde kr.	Øjeblikkelig / en-tre dage
Neteller	50 danske kr.	hundrede tusinde kr.	Øjeblikkelig / to-fire timer
Bank transfer	to hundrede kr.	250.000 kr.	1-2 dage / 1 til 3 dage

Belønninger og Promoveringer

Casinoets bonusprogram er udviklet til at belønne både nye og eksisterende spillere igennem hele deres spilleforløb. Ritzo opererer med klare bonusbetingelser uden hemmelige klausuler. Alle tilbud har tydeligt definerede omsætningskrav, der normalt ligger mellem 30x og fyrre gange bonusbeløbet.

Gevinster ved Casinoets Loyalitetsprogram

• Kontant tilbagebetaling på op til femten procent hver uge tid baseret på gaming-aktivitet
• VIP niveauer med stigende fordele og dedikeret account manager
• Fødselsdagsgaver tilpasset unikke spillepræferencer
• Unik adgang til events med sikrede præmiepuljer
• Accelererede udbetalinger og højere daglige udbetalingsgrænser for trofaste spillere

Kundesupport og Adgang

Casinoets kundeserviceteam er til rådighed 24 timer i døgnet i døgnet, syv dage hver om ugen gennem live chat, e-mail og telefonisk support. Gennemsnitlig svartid på live chat er mindre end to minutter, og alle medarbejdere taler perfekt dansk. Vi begriber vigtigheden af øjeblikkelig problemløsning, specielt når det handler om teknologiske spørgsmål eller betalingsproblemer.

Ritzo stiller til rådighed desuden et omfattende FAQ-afsnit med fixes på de absolut mest almindelige spørgsmål vedrørende registrering, verifikation, bonusser og IT-relaterede problemer. Self-service portalen giver gamere mulighed for at håndtere de mange forespørgsler uden behov for at skulle ringe til support.

Mobil- Spilleoplevelse

Vort mobilplatform er optimaliseret til både Apple iOS og Android uden krav for app download. Den tilpassede webløsning justerer sig automatiseret til displaystørrelser fra 4,7 til 13 tommer tommer, hvilket sikrer optimal spilleoplevelse uanset device. Over femogfirs procent af Ritzos spillebibliotek er fuldt kompatibelt med mobil enheder.

Den mobile version bevarer ethvert funktionaliteter fra computer-versionen, medregnet adgang til kundesupport, betalinger og bonusaktiveringer. Spillene indlæses hurtigt selv på 4G netværk, og interfacet er enkelt designet til berøringsskærm-navigering.